Depuis maintenant plus de 40 ans, la prévention est notre carte maîtresse. Grâce à elle, nous avons à la fois accru notre expérience et démontré notre expertise en matière de maîtrise du risque lié à la pratique des 2 et 3-roues à moteur. Avec des solutions innovantes à tous les niveaux, nous avons ainsi su tirer la quintessence de notre métier d’assureur, au bénéfice de tous les motards. Nos « commissions à 3 » en sont l’un des exemples les plus significatifs. Non seulement elles permettent de conjurer l’arbitraire en vigueur chez nos concurrents, en donnant vraiment une seconde chance aux motards malussés d’accéder à une assurance au juste prix, mais de plus, elles démontrent qu’un contrat moral issu d’un échange entre sociétaires, basé sur la sincérité, donne d’excellents résultats. Aujourd’hui, nous allons donc renforcer cette stratégie grâce à un outil mutualiste inédit, qui sera proposé à tous les sociétaires dès 2025. Toutes les forces vives de la Mutuelle sont évidemment impliquées dans ce projet, pour garantir notre liberté de rouler. Voici venue l’ère de la prévention, assurance comprise !

Patrick Jacquot, Président & Directeur général

La Mutuelle des Motards s’engage aux côtés de tous les passionnés de 2-roues, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

Consciente des besoins spécifiques des entreprises, elle propose une gamme d’assurances dédiée aux professionnels utilisant des véhicules motorisés dans le cadre de leur activité.

Une couverture adaptée à chaque métier

Que vous rouliez en cyclo, scooter, moto, side-car, trois-roues ou quad, la Mutuelle des Motards vous propose une couverture sur-mesure. Chaque contrat est ajusté selon votre activité, qu’il s’agisse de livraison (alimentaire ou non), de taxi-moto, de location, d’accompagnement touristique ou en tant que société tout simplement !.

Des garanties solides dès la première formule

Dès la couverture de base, les professionnels bénéficient d’une protection corporelle du conducteur, d’une assistance ainsi que de la garantie SAVE (Soutien et Accompagnement des Victimes de la route et de leur Entourage).

Grâce à l’expertise d’une équipe d’actuaires et de techniciens spécialisés dans le 2-roues, chaque tarif est calculé en fonction des spécificités de votre métier.

Une modularité pensée pour les pros

La gestion par véhicule permet d’assurer chaque 2-roues de votre flotte avec des conditions adaptées. Pour les loueurs, l’assurance tient compte de la saisonnalité, avec la possibilité d’une couverture hors circulation lors des périodes creuses. La Mutuelle des Motards propose également une offre spécifique pour les véhicules non homologués, tels que les motos de cross, trial, enduro ou quads circulant sur terrain privé, ainsi qu’une solution d’assurance dédiée aux parcs de véhicules électriques.

Que votre 2-roues soit un outil de travail ou le cœur de votre activité, la Mutuelle des Motards vous offre une assurance taillée pour vos besoins. Professionnels, renseignez-vous dès maintenant !

Proximité en Outre-Mer

La Mutuelle des Motards renforce son engagement de s’adresser au plus grand nombre en proposant son offre aux départements et collectivités d’Outre-mer. Pour assurer la distribution de ses solutions pour les Particuliers comme pour les Professionnels, elle s’appuie sur l’expertise de partenaires locaux (courtiers) et développe ses prestations afin de garantir, autant que possible, une qualité de service équivalente à celle de la métropole.

Ainsi, dès le 1ᵉʳ avril, les sociétaires de Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion bénéficieront de la garantie SAVE, offrant un accompagnement renforcé en cas de sinistre. Grâce à un réseau de proximité composé d’experts, réparateurs, épavistes, avocats et médecins, la Mutuelle adapte ses services aux spécificités locales. Les bons plans partenaires sont également disponibles dans ces territoires pour favoriser la prévention et soutenir l’économie locale.

Avis Vérifiés

Avec une note de 4,8/5 sur « Avis Vérifiés », calculée sur près de 1800 avis en 2024, vous nous affirmez votre satisfaction de manière éclatante. Ces avis exprimés émanent de motards ayant souscrit un contrat à la Mutuelle. Rappelons que la plateforme « Avis vérifiés » est certifiée AFNOR, gage d’authenticité et d’impartialité des avis exprimés. Vos motifs de satisfaction principaux sont :

• L’expertise moto et relation client des conseillers (écoute, conseils, informations)
• La rapidité et l’efficacité des conseillers
• L’accueil et l’ambiance dans les Maisons des Motards
• Le rapport qualité/prix des contrats

Baromètre image/notoriété 2024

Notoriété

44 % du grand public connait la Mutuelle des Motards au moins de nom, un score qui passe à 89 % auprès des conducteurs de 2-roues motorisés. Ces chiffres sont stables dans le temps et représentent les meilleurs scores parmi les assureurs spécialistes !

Image

82 % des conducteurs de 2-roues motorisés ont une bonne opinion globale de La Mutuelle des Motards, soit une progression de 9 % depuis 2022 !
Parmi les sociétaires, ce sont plus de 9 sur 10 (94 %) qui ont une bonne opinion de la Mutuelle.

Zoom sur la prévention

95 % des conducteurs de 2-roues motorisés estiment que la Mutuelle des Motards place la prévention au centre de son métier. C’est tout simplement le meilleur score recueilli sur l’ensemble des assureurs !

Pour la Mutuelle des Motards, la RSE c’est notre socle, une seconde nature ! c’est la raison d’être de notre création en 1983 : répondre à la problématique sociétale de l’assurance des utilisateurs de 2-roues à moteur tout en créant un modèle d’entreprise qui n’a nul autre pareil.

La RSE qu’est ce que c’est ? La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) concerne aujourd’hui de plus en plus d’acteurs économiques. La RSE est définie au niveau européen comme une démarche volontaire pour’intégrer l’ensemble des éléments sociaux et environnementaux dans son métier, tant en interne qu’en externe. La RSE est très transverse, elle touche à la satisfaction client, au bien être des salariés, les liens de l’entreprise avec son territoire, son respect de l’environnement et sa bonne gouvernance.

Au fil des ans, la stratégie RSE de la Mutuelle s’est renforcée au gré de nombreuses actions (indice égalité homme-femme, investissements responsables, bâtiment HQE, partenariats qui ont du sens, etc.). Et elle ne compte pas en rester là, car il s’agit de rester ambitieuse en la matière et d’aller plus loin encore pour faire aux défis futurs qui nous attendent. Comme le précise Patrick Jacquot, Président et Directeur général : « Entreprise pionnière de l’Économie Sociale et Solidaire en Occitanie, la Mutuelle des Motards se doit de prendre toute sa part dans l’accompagnement des transformations sociales, environnementales et économiques de notre société ». C’est ainsi qu’en 2024, la Mutuelle crée une direction RSE pour affirmer plus encore sa singularité et structurer une ambition forte dans l’amélioration de ses pratiques.

En tant que sociétaires, vous avez été associés au premier chef à cette stratégie, pour continuer à construire une assurance qui vous ressemble. Lors d’une consultation menée en 2024, près de 2 500 d’entre vous se sont exprimés sur le sujet, aux côtés de 130 collaborateurs et 30 délégués bénévoles et administrateurs. Cette consultation a permis d’alimenter la construction du cadre stratégique de la RSE à la Mutuelle, axée sur le développement d’une Mutuelle :

• citoyenne, créée par, pour et avec ses sociétaires
• militante, actrice et boussole dans un monde en transformation
• humaine, où chacun contribue au projet

Ainsi, chaque conducteur sera encore mieux accompagné et assuré dans sa pratique du 2-roues, et, en anticipant les profondes mutations de la mobilité, nous permettrons aux 2 roues d’avoir toute leur place dans ce monde en transformation

Le périmètre de la RSE concernetout l’écosystème de la Mutuelle. Nous allons améliorer nos pratiques sur : le choix de nos fournisseurs en privilégiant des structures écoresponsables, notre politique d’indemnisation favorisant l’utilisation de pièces de réemploi, ou encore le déploiement des Maisons des Motards dans des locaux plus vertueux en sont des illustrations concrètes. Il en est de même du soutien à des projets porteurs d’engagements forts sur le plan sociétal, tant en matière d’innovation, d’inclusion que d’insertion (partenariats noués avec les ateliers Sudside, l’association AMIS, le GMT94, l’association HMS ou encore le lycée Pierre Mendes-France).

À la pointe de l’innovation, la Mutuelle doit toujours continuer à anticiper les évolutions de la mobilité de demain, en accompagnant les nouveaux usagers fragiles, tout en renforçant la place de la moto comme solution aux enjeux actuels. Enfin, l’accompagnement des acteurs dans le changement contribuera à une entreprise encore plus citoyenne, humaine et militante.

Vous le constatez, la RSE est donc l’opportunité pour la Mutuelle d’affirmer encore plus sa singularité et de contribuer ainsi à son avenir en développant son modèle hors du commun.

AU PASSAGE DU PERMIS MOTO

Depuis avril 2024, la Mutuelle a développé de nouveaux partenariats avec les écoles de conduite afin d’assurer un maillage complet du territoire. Cela permet d’accompagner les novices lors de leurs premiers tours de roues avec un objectif qualitatif. Aujourd’hui, près de 60 écoles sont conventionnées, ce qui permet d’étoffer le réseau existant déjà avec les AFDM (Association pour la Formation Des Motards).

L’objectif est de renforcer l’aspect prévention auprès des apprenants lors des formations dispensées par les moto-écoles en apportant notre analyse et notre expertise. Des contenus pédagogiques autour de thématiques telles que le choix de la première moto, l’équipement du motard et de la machine, les différentes garanties d’assurance, la lutte contre le vol ou encore les contrôles préalables avant de prendre la route, sont développés.

Les interventions sont assurées par l’ensemble des acteurs de la Mutuelle (délégués bénévoles, chargés d’animation, salariés) et placées sous le signe de la convivialité. Les élèves devenant sociétaires sont ensuite accompagnés dans leur parcours et orientés vers l’ensemble des avantages proposés par la Mutuelle : réductions partenaires, offres prévention, stages de perfectionnement, Open, etc.

De quoi débuter sur la route dans les meilleures conditions !

À LA SOUSCRIPTION ET PENDANT LE CONTRAT

Commissions à 3 : quand aucun assureur ne veut de vous.

La Mutuelle donne une seconde chance aux motards qui ne trouvent plus à s’assurer du fait d’antécédents rédhibitoires (malus, accidents rapprochés, etc.). Dans les « commissions à 3 », c’est entre motards qu’une solution est recherchée pour éviter l’impossibilité de rouler, ou pire, la conduite sans assurance. Ce sont les sociétaires, en tant qu’assureurs et assurés, qui proposent une solution d’assurance, acceptant ou pas de porter la responsabilité de la prise de risque au nom de la communauté.

Commission sinistres : pas de résiliation automatique.

À la Mutuelle, lorsqu’un sociétaire cumule plusieurs sinistres, il est invité à participer à une Commission sinistres, pour aller au-delà des faits et donner ses explications. Cette commission est composée paritairement de sociétaires élus lors des Assemblées régionales et de conseillers en assurance. La recherche de solutions est privilégiée, toujours dans le cadre d’un dialogue entre motards, et la résiliation n’est jamais automatique.

L’entretien prévention : quand votre situation se dégrade.

Si votre coefficient de réduction-majoration est supérieur à 1.00 (donc en malus), vous serez invité à participer à un « entretien prévention » par votre conseiller en assurance. Après votre accord, vous y participerez afin d’exposer votre situation personnelle, votre quotidien et votre expérience de la conduite. Il s’agit d’un dialogue de confiance qui vous aidera à porter un regard neuf sur les situations à risque vécues. Les acteurs de la Mutuelle vous aideront à trouver les axes d’amélioration qui auront une incidence positive sur votre pratique de la conduite.

Des dispositifs qui ont démontré leur efficacité

L’expérience accumulée par la Mutuelle permet d’affirmer que les motards « malussés » ayant participé à une « commission à trois » avant de devenir sociétaires ont, en moyenne, moins de sinistres que les autres sociétaires. Il en est de même des sociétaires ayant participé à une « Commission sinistres » ou un « entretien prévention ». Ces dispositifs font aujourd’hui référence et sont l’opportunité, pour les motards concernés, de repartir du bon pied.

SUR LA ROUTE : LIBERTY RIDER

Depuis 2017, la Mutuelle des Motards est un partenaire engagé de Liberty Rider, application créée par une start-up toulousaine pour détecter les chutes et alerter les secours en cas de besoin. Récompensée du « Prix Innovation Sécurité Routière 2017 », cette appli améliore la sécurité et l’accompagnement du conducteur au quotidien, sur l’ensemble de ses trajets. Par ce partenariat, la Mutuelle a aidé et conseillé les créateurs pour améliorer les fonctionnalités disponibles, et a aussi facilité la collaboration de Liberty Rider avec notre partenaire « Assistance » IMA (Inter Mutuelle Assistance) spécialiste de l’assistance 24/7.

Depuis 2019, la Mutuelle des Motards offre à tous ses sociétaires la version Premium de Liberty Rider. Plus de 208 millions de kilomètres parcourus ont ainsi été protégés, près de 1 400 motards aidés, 1 800 appels reçus par l’assistance et 120 vies sauvées !

N’attendez plus, utilisez-la !

En 2024, Liberty Rider c’est :

• 1,3 million de kilomètres protégés
• 361 motards aidés
• 36 vies sauvées
• 151 accidents évités

La détection de chute, comment ça marche ?

• L’application s’active automatiquement dès que vous prenez la route.
• L’algorithme compare trois facteurs simultanément : perte de vitesse, choc et phase d’inactivité.
• En cas d’anomalie sur l’un de ces paramètres, un appel automatique au son puissant vous est lancé pendant deux minutes.
• Le bouton vert vous permet d’indiquer que tout va bien.
• Le bouton rouge vous permet d’appeler les secours.
• En l’absence de réponse, les secours sont automatiquement envoyés sur le lieu de l’accident, avec votre localisation GPS précise.

En tant que sociétaire de la Mutuelle, la version Premium de Liberty Rider est offerte :

• Alerte virage dangereux : Vous êtes avertis que vous approchez d’un virage qui a déjà posé problème à d’autres conducteurs, ce qui limite le risque d’entrer en courbe.
• Appel de l’assistance 24/7 : En cas de besoin (panne, crevaison, etc.), la Mutuelle des Motards vous envoie l’assistance sur place, même à l’étranger, et vous pouvez suivre l’arrivée du dépanneur en temps réel sur votre smartphone.
• Appel citoyen : Vous pouvez contacter les secours avec une géolocalisation précise si vous êtes témoins d’un accident, d’un malaise ou autre.
• Partage de trajet en temps réel via SMS à vos proches, inutile de vous presser pour arriver à l’heure annoncée.

SUR LA ROUTE : IN&MOTION

Profitez de réductions sur le système d’airbag le plus innovant, intégré à des gilets de qualité (Ixon, Held, Furygan, RST, etc.). Une nouvelle version dédiée à la pratique du tout-terrain vient d’être mise au point avec la marque SHOT. La fonctionnalité « appel d’urgence » est intégrée à l’adhésion In&motion. Ainsi, en cas de déclenchement de l’airbag, les secours sont immédiatement alertés.

SUR LA ROUTE : TRACEURS GPS

La Mutuelle des Motards a fait évoluer ses conditions d’acceptation des traceurs GPS comme moyen de protection contre le vol. Des réductions exclusives accordées aux sociétaires pour l’achat d’un traceur élargissent les possibilités de vous équiper et augmentent les chances de retrouver votre machine en cas de vol.

EN CAS D’ACCIDENT

À la Mutuelle des Motards, nous savons combien il est important, au-delà d’une indemnité, d’être accompagné en cas d’accident.

Pour vous aider à faire face à l’imprévu de l’accident et à ses conséquences, nos équipes sont en permanence mobilisées pour vous écouter et vous aider à surmonter les difficultés rencontrées, quelle que soit la gravité de vos préjudices.

À vos côtés dès les premières minutes, votre gestionnaire analyse la situation dans sa globalité et vous donne tous les conseils indispensables à la bonne compréhension des étapes clefs du dossier. Il s’agit avant tout d’un accompagnement humain personnalisé, destiné à cerner au mieux vos besoins afin d’adapter les solutions mises en œuvre.

Accident corporel, nous sommes toujours près de vous.

Suite à un accident de la route entraînant une hospitalisation ou une immobilisation à domicile, l’accompagnement mis en place est renforcé par l’activation des prestations de la garantie SAVE (soutien et accompagnement des victimes de la route et de leur entourage) en fonction des besoins identifiés.

Conçue en partenariat avec Inter Mutuelle Assistance (IMA), celle-ci prend en compte les conséquences de l’accident sur l’organisation de votre vie quotidienne, en répondant à vos besoins réels ainsi qu’à ceux de vos proches.

La Mutuelle vous accompagne ainsi tout au long de votre parcours de soins, avec un soutien constant, parfois sur plusieurs années. Dans ce laps de temps, nous mettons à votre disposition notre expertise humaine et technique pour vous apporter un suivi personnalisé et attentif, tout en défendant vos intérêts avec détermination.

AUPRES DE TOUS LES USAGERS : LA FONDATION MUTUELLE DES MOTARDS

Il y a dix ans, la Mutuelle a créé, en partenariat avec la Fondation de l’Avenir, la Fondation Mutuelle des Motards. Elle affirme ainsi son engagement pour la prévention du risque routier et la sécurité de tous les utilisateurs de 2 et 3-roues à moteur. D’intérêt général et à but non lucratif, cette fondation accompagne et soutient la recherche et l’innovation dans la prise en charge des accidentés de la route ainsi que dans l’évolution des équipements de protection. Elle œuvre également à une meilleure prise en compte des pathologies liées à cette pratique.

Les missions de la Fondation Mutuelle des Motards se déclinent à travers cinq axes essentiels :

1 – Développer la recherche médicale appliquée et spécifique à la traumatologie des utilisateurs de 2 et 3 roues à moteur.

2 – Conduire des études et recherches scientifiques au plan clinique, médico-économique et sociétal, spécifiques à la pratique des 2 et 3-roues à moteur.

3 – Soutenir des actions et des dispositifs de prévention axés sur le comportement, l’équipement et les infrastructures.

4 – Contribuer à des initiatives d’accompagnement et de soutien des victimes d’accident et de leur entourage.

5 – Diffuser l’information auprès de tous les personnels scientifiques, médicaux et sociaux, des familles ainsi qu’en direction des collectivités et des acteurs territoriaux.

Alain Borie, président de la Fondation Mutuelle des Motards, nous éclaire sur les travaux en cours :

E-call instrumenté : « Ce projet vise à poser les bases d’un système d’appel d’urgence automatique dédié aux motards. Il transmettrait des informations sur les éventuelles lésions grâce à des capteurs installés dans le casque et le blouson. À terme, cela permettrait que les secours puissent préalablement calibrer leur intervention ».

Recherche sur la perte d’audition : « Il s’agit d‘étudier la problématique spécifique de la surdité des motards causée par le bruit perçu dans le casque, sachant que le flux d’air peut à lui seul générer plus de 100 dB, ce qui dépasse déjà le seuil de nuisance pour l’audition constaté par la législation du travail. À long terme, le risque de perte d’acuité auditive est donc réel ».

Enquête sur le partage de la route «  Au printemps 2024, nous avons mené une enquête sur les Français et le partage de la route ainsi que la perception des 2 et 3-roues à moteur en France. Il s’agit de bousculer quelques idées reçues tout en valorisant les aspects positifs en matière de prévention des risques, d’appropriation des règles et d’évolution des modes de déplacements. Nous avons rendu publics les résultats de cette enquête lors du dernier salon du 2 roues de Lyon en février dernier ».

Livre blanc sur le traumatisme crânien : « Suite à un colloque que nous avons organisé sur la prise en charge des traumatisés crâniens, nous avons constaté qu’il y a beaucoup de vides et de lacunes juridiques dans l’évaluation de ce handicap. Aujourd’hui, il s’agit d’un handicap invisible, difficile à discerner. Il peut affecter tous les usagers vulnérables, qu’ils circulent à moto ou sur des engins de déplacement personnel dans le cadre des nouvelles mobilités. Les victimes ne sont alors pas indemnisées et accompagnées à la hauteur de leur incapacité, ce qui a des impacts directs dans leur propre vie quotidienne, mais aussi celle de leur entourage. Pour éveiller les consciences sur cette question cruciale, nous publions donc dès ce printemps un Livre Blanc afin d’informer l’ensemble des pouvoirs publics, parlementaires, ministères concernés, magistrats, avocats et assureurs. Avec cet ouvrage, nous misons sur l’intelligence collective pour faire bouger les lignes ».

À venir : « En avril 2025, nous organisons le premier congrès médical à destination des experts médicaux qui traitera des défis de la réparation du plexus brachial et des conséquences médicales et médico-légales de cette pathologie. De nombreux spécialistes interviendront sur les défis complexes de la réparation de ces lésions ».

Comme chaque année, la Mutuelle des Motards enrichit son offre de produits et ses services. Directement inspirées par vos attentes, ces évolutions de garanties et propositions exclusives répondent avec toujours plus de pertinence à vos besoins.

Contrat « Ma Perso », dédié aux motos personnalisées : l’usage promenade accessible dès le premier niveau de garantie (Responsabilité Civile)

Si vos usages ont changé, lorsque par exemple vous disposez d’un second véhicule ou que vous êtes à la retraite, vous n’utilisez donc plus votre machine que lors de déplacements de la vie privée, à l’exclusion des trajets du domicile au lieu de travail. Vous pouvez alors profiter de notre offre « usage promenade » lorsque vous êtes assuré en responsabilité civile (RC) et bénéficier ainsi d’une réduction de 5 % sur votre cotisation. Rappelons que cette possibilité est également offerte depuis 2024 aux sociétaires ayant souscrit un contrat « Authentik » (motos de plus de 15 ans) ou « 100 % » (motos toutes cylindrées).